QUESTIONS
Combien de temps pour être livré ?
Il faut 24h à 48h pour le traitement de votre commande, puis 5 à 8 jours ouvrables pour l'expédition en Europe. Comptez donc environ 7 à 10 jours ouvrés après votre paiement pour recevoir votre commande.
Comment choisir ma taille ?
Nos pièces taillent normalement, avec une coupe légèrement décontractée. Prenez donc votre taille habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la taille supérieure pour plus de confort.
Comment entretenir mes pièces Napwear ?
Lavez votre pièce retournée, à 30°C maximum et évitez le sèche-linge. Le lavage à froid est fortement conseillé pour préserver les couleurs et la qualité des broderies.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour faire une demande de retour. L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les retours sont acceptés en cas de taille incorrecte ou de produit endommagé.
J'ai reçu un article défectueux, que faire ?
Problème de broderie, de taille ou défaut de fabrication ? Conservez l'article et contactez-nous à contact.napwear@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous renverrons un nouvel article ou procéderons à un remboursement intégral — au choix.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.
Comment vous contacter ?
Pour toute question ou demande, écrivez-nous à contact.napwear@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés).
